【创新发展 管理提升】贝尔密封向服务化转型升级

   服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。在这种形态下，制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从而实现以加工组装为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，有利于延伸和提升价值链，提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。

   贝尔公司成立之初就制定了“制造+服务”的发展战略模式。贝尔公司坚持走技术型路线，制造与服务并重，向内增加技术创新投入提高产品质量，向外完善售后服务提升服务品质。从产品的设计到加工制造，从质检出厂到售后服务，贝尔公司从四个环节从严把关，着力引导制造业企业以其核心生产要素为基础，创新服务模式，在更大范围整合金融、人才和技术资本，提供更加系统、更加专业的“产品+服务”，打造市场竞争新优势，赢得市场和客户美誉。

   以定制化服务为例，贝尔定制旋转接头系列一直是明星级畅销产品，为用户提供全套的技术服务和解决方案，免去了选型适配不当或方案不匹配的麻烦，直接从用户的角度出发，设计、制造、安装和维护，兼顾适用性和经济性，用户口碑颇好。贝尔定制旋转接头的推出，增强了定制设计和柔性制造能力，实现了生产制造与市场需求高度协同，强化了用户体验，提升了产品价值，形成了对消费需求具有动态感知能力的设计、制造和服务新模式。

   贝尔公司在未来的发展中，一是要注重互联网等新一代信息技术手段的应用，在资产（装备）远程运营维护、预测性维修等方面加快布局发展；二是要强化产品即服务的发展理念，在产品的研发设计、生产、服务等全生命周期的基础上，拓展服务链条；三是要借助“一带一路”战略拓展发展空间。